De opleiding omvat de volgende modules:
AMBI e-CF® Applications
Applicaties zijn essentieel binnen iedere organisatie. Zonder de benodigde applicaties kan een organisatie niet functioneren. Basiskennis van applicaties is dan ook essentieel voor iedere professional die werkzaam is in de ICT. Deze module biedt je die basiskennis.
Application en Business Information Management
Deze module biedt kennis en inzicht op het gebied van functioneel beheer (middels Business Information Services Library (BiSL®) en applicatiebeheer (middels Application Services Library (ASL®). Aan de hand van praktijkgerichte cases wordt de kennis toegepast in de praktijk.
BiSL®
Het onderdeel BiSL® is praktijk- en resultaatgericht en volgt de structuur van het examen. De volgende onderwerpen komen aan bod: het doel en de achtergrond van functioneel beheer, informatiemanagement, organisatie- en informatiestrategie, functioneel-, applicatie-, en technisch beheer, het BiSL® framework en de BiSL®-processen), gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, beheer bedrijfsinformatie en operationele ICT-aansturing), functionaliteitenbeheer (specificeren, toetsen en testen, voorbereiden transitie), verbindende processen (wijzigingenbeheer, transitie), sturende processen (planning en control, financieel management, behoeftemanagement en contractmanagement) en richtinggevende processen (opstellen IV-organisatiestrategie, informatiecoördinatie en het opstellen van een informatiestrategie).
ASL®
Ook het onderdeel ASL® is heel praktijkgericht. De inhoud wordt behandeld aan de hand van praktische cases. De volgende onderwerpen komen aan bod: de context van Application Management, de processen van Application Management, het gebruik van Application Management.
ISTQB Certified Tester Foundation Level
In deze module leer je alles over het gestructureerd testen van informatiesystemen. Zo is er o.a. aandacht voor het belang van testen, het testen in relatie tot systeemontwikkeling en de fundamenten van een gestructureerd testproces. Daarbij komen alle fasen van een testproject aan bod en raak je thuis in verschillende testtechnieken.
Effectief communiceren
Een goede brief opstellen zonder grammaticale en spelfouten, een betoog schrijven, een aantrekkelijke presentatie houden…goede communicatieskills zijn onmisbaar voor iedere professional. Deze module gaat in op zowel mondelinge, schriftelijke als non-verbale communicatie. Ook is er aandacht voor het interculturele aspect van communicatie. Hoe kun je effectief communiceren met collega’s met een andere (sub)culturele achtergrond?
Functioneel Beheer Professional
Deze module geeft op praktische wijze invulling aan de volgende onderwerpen:
- business information management
- gebruiksbeheer
- functionaliteitenbeheer
- wijzigingenbeheer